Une mère a dit à Jeff Bezos qu’Amazon la sous-payait de 90 dollars par mois

Une mère a dit à Jeff Bezos qu’Amazon la sous-payait de 90 dollars par mois, ce qui a déclenché une enquête interne qui a révélé que l’entreprise lésait certains travailleurs, selon un rapport.
« Je pleure en écrivant cet e-mail », a écrit Tara Jones, employée d’Amazon, à Jeff Bezos, selon le New York Times.

Une employée d'Amazon en congé a envoyé un courriel à Jeff Bezos pour lui dire qu'elle était sous-payée.
Une enquête ultérieure a révélé qu'Amazon sous-payait systématiquement certains travailleurs en congé.
Un porte-parole a déclaré au New York Times qu'Amazon était toujours en train d'identifier les travailleurs sous-payés.

Un courriel envoyé à Jeff Bezos par une employée d’Amazon en congé a déclenché une enquête interne qui a révélé des failles dans le système de paie de l’entreprise, rapporte le New York Times.

Tara Jones, une employée d’un entrepôt Amazon de l’Oklahoma, a envoyé un courriel à Bezos en 2020 pour lui dire qu’elle était sous-payée de 90 dollars sur les 540 dollars qu’elle était censée recevoir par mois, selon le Times. Elle avait un nouveau-né à l’époque, rapporte le Times.

« J’ai du retard dans mes factures, tout ça parce que l’équipe de la paie s’est trompée », a écrit Jones dans son courriel selon le Times, ajoutant : « Je pleure en écrivant ce courriel. »

Le Times a interrogé des membres du personnel d’Amazon et examiné des documents internes qui montrent qu’Amazon a découvert par la suite qu’il manquait à certains employés qui étaient en congé, y compris en congé médical et d’invalidité. Les problèmes se sont étendus sur au moins un an et demi, et ont potentiellement affecté jusqu’à 179 entrepôts.

Un porte-parole d’Amazon a déclaré au Times que la société était toujours en train d’identifier les travailleurs qu’elle avait sous-payés.

L’un de ces travailleurs, James Watts, ouvrier dans un entrepôt du Tennessee, a déclaré au Times que ses paiements d’invalidité avaient cessé pendant plusieurs mois au printemps. Watts a déclaré au Times que sa voiture avait été saisie et que lui et sa femme avaient vendu leurs alliances.

Des employés actuels et anciens des RH ont également déclaré au Times que les travailleurs confrontés à des problèmes médicaux étaient automatiquement licenciés par le logiciel de gestion des présences d’Amazon après avoir confondu leur congé avec une absence.

Bethany Reyes, une employée des RH d’Amazon qui a récemment été chargée de réparer le système de congés de l’entreprise, a déclaré au Times que l’entreprise essayait de rééquilibrer son mantra d' »optimisation » pour le client.

« Bien souvent, parce que nous avons optimisé l’expérience client, nous nous sommes concentrés sur cela », a déclaré Reyes. Elle ajoute que l’entreprise s’efforce de résoudre les « points douloureux » et les « problèmes de rémunération ». Elle a également déclaré que les licenciements automatiques étaient « le problème le plus grave que l’on puisse avoir ».

Amazon n’a pas répondu immédiatement lorsqu’elle a été contactée par Insider pour commenter le rapport.

Dans une lettre aux actionnaires l’année dernière, Bezos s’est vanté que le travailleur le moins bien payé d’Amazon gagne plus que 40 millions de personnes aux États-Unis.

Bezos a quitté son poste de PDG d’Amazon le 5 juillet 2021 et a été remplacé par Andy Jassy, un dirigeant de longue date. Bezos reste président de la société.