L’Apple Watch ne se réinitialise pas ? Comment résoudre le problème

Vous voudrez réinitialiser votre Apple Watch aux paramètres d’usine si vous rencontrez de sérieux problèmes avec ses fonctionnalités ou si vous lui trouvez un nouveau foyer. Les problèmes liés au processus de réinitialisation apparaissent lorsque vous essayez de le faire dans les paramètres de l’Apple Watch ou dans l’application Watch d’iOS pour iPhone.

Table des matières

• Causes de la non-réinitialisation de l’Apple Watch
• Comment réparer une Apple Watch qui ne répond pas ?
• FAQ

Causes de la non-réinitialisation de l’Apple Watch

Si vous avez des difficultés à réinitialiser votre Apple Watch, plusieurs problèmes peuvent en être la cause. Il peut s’agir, par exemple, de problèmes logiciels liés au bracelet ou à l’Apple Watch à laquelle il est associé. Vous devez donc vérifier les deux appareils pour que la réinitialisation ait lieu.

Comment réparer une Apple Watch qui ne répond pas ?

Suivez les étapes suivantes pour que votre Apple Watch fonctionne à nouveau.

Assurez-vous que les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sont activées. Votre Apple Watch et votre iPhone communiquent sans fil via Bluetooth et Wi-Fi, vous devez donc vérifier que ces fonctions sont actives. Sur l'iPhone, allez dans Réglages, où vous trouverez des menus pour Bluetooth et Wi-Fi, et réglez leurs curseurs sur on/vert s'ils ne le sont pas déjà.

Vous pouvez également basculer ces paramètres en utilisant le Centre de contrôle de l'iPhone. Pour y accéder, faites glisser le curseur vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran (iPhone X et ultérieurs) ou vers le haut depuis le bas de l'écran (modèles antérieurs).

Vérifiez les mises à jour. Parfois, lorsque votre Apple Watch et votre iPhone ne fonctionnent pas correctement ensemble, c'est que l'un d'entre eux ou les deux ont besoin d'une mise à jour du micrologiciel. Vous pouvez vérifier sur l'un ou l'autre appareil en ouvrant l'application Réglages et en allant dans Général > Mise à jour du logiciel.

Vous pouvez également utiliser votre iPhone pour vérifier si une mise à jour de watchOS est disponible en ouvrant l'application Watch et en allant dans Général > Mise à jour logicielle.

Redémarrez votre iPhone. Puisque vous allez généralement essayer de réinitialiser votre Apple Watch en utilisant l'application Watch sur l'iPhone, votre première étape devrait être de redémarrer l'iPhone. La façon de procéder dépend du modèle que vous possédez.
    iPhone X et ultérieur : Maintenez le bouton latéral et le volume vers le bas jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites-le glisser vers la droite pour éteindre l'appareil, puis maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé pour redémarrer.
    Modèles antérieurs : Maintenez le bouton Veille/Éveil enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse ; faites-le glisser pour éteindre votre iPhone, puis appuyez à nouveau sur le bouton Veille/Éveil et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Redémarrez votre Apple Watch. L'étape suivante consiste à redémarrer l'Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le curseur Arrêt apparaisse. Faites-le glisser pour éteindre la montre, puis maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé pour la redémarrer.

Redémarrez votre iPhone en force. Si le redémarrage de base ne fonctionne pas, essayez le redémarrage forcé, plus contraignant. Là encore, la manière de procéder dépend du modèle.

Dans tous les cas, vous devez maintenir les boutons désignés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
    iPhone 8 et ultérieur : Appuyez et relâchez le bouton Volume fort, puis appuyez et relâchez le bouton Volume faible. Enfin, maintenez le bouton Veille/Éveil enfoncé.
    iPhone série 7 : Maintenez le bouton Volume faible et le bouton Veille/Éveil.
    Modèles antérieurs : Maintenez le bouton Veille/Éveil enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites-le glisser vers la droite pour éteindre le téléphone et maintenez à nouveau le bouton Veille/Éveil enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Redémarrez de force votre Apple Watch. L'autre redémarrage forcé que vous devriez essayer est celui de la montre elle-même. Pour ce faire, appuyez sur le bouton latéral et la couronne numérique et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Effectuez un cycle d'alimentation complet. Parfois, lorsque votre iPhone et votre Apple Watch ne communiquent pas correctement, il peut être utile de réinitialiser la synchronisation. Pour ce faire, éteignez votre iPhone et votre Apple Watch, puis rallumez l'iPhone, suivi de l'Apple Watch.

Réinitialisez les données de synchronisation. L'étape suivante, qui précède le désassemblage complet d'une Apple Watch et d'un iPhone, permet de maintenir la connexion entre les deux appareils, mais supprime et réinitialise les données que vous partagez entre eux (par exemple, les calendriers et les contacts). Ouvrez l'application Watch sur l'iPhone, puis allez dans Général > Réinitialiser > Réinitialiser les données de synchronisation pour accéder à cette option.

Effacez votre Apple Watch de son application Réglages. Bien que vous effectuiez la plupart des réinitialisations et des couplages à partir de l'application Watch sur l'iPhone, vous pouvez effectuer une réinitialisation partielle à partir de la smartwatch. Sur l'Apple Watch, allez dans Réglages > Général > Réinitialisation > Effacer tout le contenu et les réglages.

L'effacement de votre Apple Watch de cette manière ne réinitialisera pas la fonction de sécurité Activation Lock, qui ne se désactive qu'après le désappairage de la montre avec votre iPhone.

Contactez Apple. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous ayez un problème matériel avec votre Apple Watch ou votre iPhone qui nécessitera une intervention. En fonction de votre garantie ou de votre statut AppleCare+, le rendez-vous avec le fabricant ou le réparateur agréé peut être gratuit.

FAQ

• Pourquoi mon Apple Watch ne me permet-elle pas de réinitialiser les données de synchronisation ?

Si votre Apple Watch ne synchronise pas automatiquement les données de santé, d’activité et autres, ouvrez l’application Watch sur votre iPhone et touchez Général, puis faites défiler vers le bas et touchez Réinitialiser > Réinitialiser les données de synchronisation. Si la montre ne se synchronise toujours pas, retournez dans le menu Réinitialiser et sélectionnez Effacer le contenu et les réglages de l’Apple Watch. Une fois ce processus terminé, appairez à nouveau votre Apple Watch à votre iPhone et voyez si cela résout le problème de synchronisation.

• Comment réinitialiser une Apple Watch ?

Un moyen rapide de réinitialiser votre Apple Watch est de la désappairer de votre iPhone. Ouvrez l’application Watch sur votre iPhone, sélectionnez votre Watch et appuyez sur le i (icône d’information). Sélectionnez Unpair Watch, puis confirmez et entrez votre identifiant et votre mot de passe Apple, si vous y êtes invité. Après le processus de désappairage, votre Apple Watch est réinitialisée à ses paramètres par défaut.

• Comment réinitialiser une Apple Watch sans iPhone apparié ?

Si vous n’avez pas votre iPhone couplé à portée de main, vous pouvez quand même réinitialiser votre Apple Watch. Appuyez sur la Digital Crown de votre montre pour accéder à l’écran de l’application, puis appuyez sur Réglages > Général > Réinitialiser. Touchez Effacer tout le contenu et les réglages, entrez votre code d’accès, puis touchez Effacer tout.

• Comment réinitialiser une Apple Watch sans mot de passe ?

Si vous devez réinitialiser votre Apple Watch mais que vous avez oublié votre mot de passe, placez votre Watch sur son chargeur, puis appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la Watch s’éteigne. Appuyez sur la Couronne numérique et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’option Effacer tout le contenu et les paramètres apparaisse. Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser et attendez que le processus de réinitialisation se termine.